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Post #1
Verfasst am 20.02.2012, 11:55
Titel: Paypal
Zitat


Registriert seit
09.05.2011

Beiträge: 16
Punkte: 86
Hallo liebe SMS77 Nutzer,

Wie bereits von einigen Usern bemerkt, gibt es derzeit Probleme mit der Aufladung des Guthabens über Paypal. Die Rechnungen sind als bezahlt markiert, jedoch wird der Betrag dem Kundenkonto nicht gutgeschrieben.

Wir arbeiten an dem Problem und versuchen schnellstmöglich eine Lösung zu finden. Wir bitten die Störung zu entschuldigen und arbeiten mit Hochdruck daran, das Problem zu beheben.

Update: Die Paypal-Aufladungen funktionieren wieder!

Aktuelle Aufladungen, die bei Paypal verbucht wurden, jedoch nicht im Kundenkonto aufgeladen wurden, müssen von uns manuell vorgenommen werden.

Wir möchten Sie deshalb bitten ein Supportticket mit folgenden Informationen an uns zu schicken:

- Nutzername
- Email
- Paypaltransaktionscode
- Höhe der Aufladung
- Datum der Aufladung

Wir werden dann das Guthaben manuell freischalten.

Wir möchten uns nochmal für die Unanehmlichkeiten entschuldigen.

Zuletzt bearbeitet: 21.02.2012 10:22 - Insgesamt 1 mal bearbeitet.
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