Logbuch futsch

alles weg. kommt es wieder oder auf nimmer wiedersehen?

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Da wird wohl die riesige Datenbank Probleme gemacht haben. Bin dafür das die Logs wegbleiben. Jetzt läuft alles stabil und die Logs sollte und könnte jeder mtl. sichern. Das sollte sogar pflicht werden und alle Nachrichten nach 60 oder 120 Tagen sollten gelöscht werden! Die neuen Logs laufen ja eh wieder auf.

ich bin überhaupt NICHT dafür dass die Logs wegbleiben!!! Hatte wichtige Nachrichten extra hierdrüber geschrieben, gerade UM sie festhalten zu können!!!! Für mich eine Katastrophe dass sie nun alle weg sind!!!!!!!!!!! Wenn zuviele Daten, dann sollte das Löschen nicht gleich ALLLE Daten erfassen und vorallem vorangekündigt werden!!!!!

MediaConnect hat recht. das Problem waren die großen Datenbanken. Aber die Daten sind nicht weg! Die alten Nachrichten und Logbucheinträge werden zeitnah wiederhergestellt.

was bedeutet hier "zeitnah"???
Erst ist kein Login möglich, dann ist alles weg. Keine Info vom Support. Erst muß man alles nachfragen und bekommt es im seltensten Fall mal beantwortet. Vielleicht denkt man mal darüber nach, dass wir zahlende Kunden sind!

Hallo, zahlenden Kunden sind wir wenn wir monatlich alle 8 EUR als Grundgebühr bezahlten, vergleiche anderen Anbieter und 24 Stunden Service. Das Problem ist soweit gelöst und eine Regulierung für die Datenbank muss her, das erzeugt immer wieder Probleme wenn Sie wächst und wächst und wächst. Ein Vorschlag wäre noch zumindest jedes Jahr zu löschen. Immer im Juni des Folgejahres wird das letzte Jahr gelöscht. So hat jeder zeit sich die Daten aus dem Logbuch zu sichern... Beste Grüße!

Dann sollte es im Vorfeld dem Kunden so kommuniziert sein. Das Problem ist aber die Kommunikation und nicht der Ausfall selbst!
Ich betreibe selbst Datenbanken mit teilweise 80 Mio. Datensätzen. So ein Problem ensteht langsam, und wird -wenn ignoriert-, zu einem echten Problem.
Aber genau diese Ignoranz ist ja hier das Problem!

Verstanden?

In meinem Logbuch stehen noch die SMS, die ich gesternverschickt habe.
Die vom Zeitraum davor fehlen Aber genau die sind mir wichtig.

Wie lange wird es dauern, bis die alten Datensätze wieder reingestellt werden?

Fragt man hier nach Zeiträumen?

Sorry, konnte ich mir nicht verkneifen.....

mein Logbuch ist auch weg, habe an Support geschrieben, hier die Antwort:

Guten Tag,

Es gab nach einem Update der Server einige Probleme mit der Datenbank. Diese sind nun behoben.
- Login funktioniert wieder
- SMS Versand funktioniert wieder
- Logbucheinträge werden in den nächsten Tagen wiederhergestellt, Es sind keine Daten verloren gegangen.

Viele Grüße,
Support Team

mein Logbuch ist nach wie vor nicht wieder hergestellt.

Ist jemandem aufgefallen, dass die Zustellzeit der SMS auf der rechten Seite permanent auf 0min 0sek steht?
Wäre ja super, wenn es so wäre. Statt dessen wird es wohl nur die nächste Fehlfunktion bei SMS77 sein......

Hallo,

sorry, hab mich gerade eben geirrt, dachte die alten logbucheinträge wären wieder da, aber sinds noch nicht... sind von den SMS die ich die letzten 2 Tage geschrieben hatte...

viele Grüße
wheelymaker

Zuletzt bearbeitet: 14.12.2011 23:34 - Insgesamt 1 mal bearbeitet.

Jetzt würde es mich auch mal interessieren, wo die logfiles sind/bleiben.

Bin seit 5 Jahren sms77-Kunde und hätte sie gern.

Wenn die Datenbank nicht wiederhergestellt werden kann, vielleicht als dump per Mail?
(will ja vielleicht nicht jeder Kunde haben, also könnten sie nur auf Anfrage verschickt werden?)

wow 5 Jahre, so lange gibt es die Dilletanten schon?

Also hier auch nochmals offiziell: Ich bitte um Zustellung - in welcher Form auch immer - meiner alten SMS´n!!!! ist ja nun schon fast nen Monat her + es ist mir wichtig, dass es nicht im Sande verläuft.

wird es aber, verlass dich darauf.
Das ist nämlich alles, worauf noch Verlass ist.


ist der Nick "Cleo" zufällig, oder ist es die Kurzform des Namen des Betreibers hier?

Zuletzt bearbeitet: 03.01.2012 07:57 - Insgesamt 1 mal bearbeitet.

Nee, bin nicht der Betreiber! Was soll der Mist?

"Zeitnah" will ich gern als Monat erwarten, aber wichtig wäre mir das alte Logbuch schon.
Das war eine Funktion. Auf die verlässt man sich.

Die Menge von gespeicherten Daten als so winzige Textschnipsel sollten ja wahrlich kein Problem mehr sein im Jahr 2012. Der Umfang von Datenbanken auch nicht.
Für die oben genannte Idee, die Logs jährlich zu löschen, hätte ich im Jahr 1995 noch Verständnis gehabt.

Monatlich das Log per Mail zu verschicken, böte dem Nutzer etwas mehr Sicherheit für solche Fälle. Das wäre zu begrüßen, aber nur, wenn das komplette Log auch auf dem Server bleibt.

Wenn die Logs noch vorhanden sind, wäre dem Vorschlag diese bis zur Widerherstellung als Mail zur versenden hilfreich.

Gruß, Kapuzino

@Cleo

das war nur eine Frage! Sorry wenn ich dich damit angegriffen habe.
Mit dem Betreiber hier möchte ich auch nicht verwechselt werden.
Kann dich gut verstehen. Also nochmals sorry.

@Support

Auch ich würde mich sehr freuen, wenn ich meine alten Logs einmal sichern könnte oder wenn Sie mir irgendwie anders zugänglich gemacht würden: z.B. als Datei zusenden...

Wann ist mit der "zeitnahen" Lösung des Problems zu rechnen?

Grüße, Ingo

Jetzt ist plötzlich noch mehr aus dem versand weg, da waren nachrichten gespeichert die wichtig sind – zum teil habe ich auch die Nummern nicht ins adressbuch übernommen.

Ich benutze SMS 77 dienstlich!

Ich erwarte wiederherstellung ALLER SMS ausgänge von sofort bis Rückwirkend 01.11.2011

Beim nächsten mal gibt es eine fristsetztung mit androhung rechtlicher schritte ich hoffe es muss nicht so weit kommen

zum Teil ist mein Logbuch wieder hergestellt, 20 Seiten, bin der Hoffnung dass der Rest auch noch aufgespielt wird. Versprochen wurde es mir, bzw. uns ja...

Scheint als wären die Logbücher wieder komplett da. Finde die Zeit für das erneute Aufspielen angemessen. Ich weiss wie viel Zeit dran steckt und - TOP es steht noch alles. Und das wäre bei den Androhungen nicht selbst verständlich gewesen, ich hätte nichts mehr aufgespielt. To much Risk. Hoffe jetzt beruhigt sich der Rest. Ich find "Never STOP a running System" !! Also hoffen wir auf weiteren 5 Jahre 100 % Verfügbarkeit

kann nicht so ganz die Freude teilen. Mein logbuch ist nur für ein halbes Jahr wieder hergestellt. Genau nur 20 Seiten. Hoffe doch auch noch auf den Rest.

Welch große Freude, dass Du bei SMS77 nicht massgeblich bist.



Und weißt Du auch, dass ordentliche Datensicherung was ganz selbstverständliches ist ? Und wofür man die Daten sichert ? Um sie im Crashfalle wieder einzuspielen.



Für solche Kasernen-Informatik hätte man in den 80gern noch Verständnis gehabt. Sorry, das sind nur Textchen, keine Videos, keine Geodatenbank.



Und sind ja bestimmt die selben Buchstaben drin, wie in den alten, nur in anderer Reihenfolge.

Wie gesagt, zünftig zur doppelten Sicherheit monatlich einen Logauszug als Mail verschicken, wäre natürlich hilfreich.

Unverdrossen hoffe ich auf den Rest der Logs die älter als 1/2 Jahr sind.
Gibts denn Grund zur Hoffnung ?

natürlich sollte man die Logs sichern, aber man ist erst dann schlau, wenn man belehrt worden ist. Werde jetzt natürlich sichern.
Solche Bemerkungen wie die von MediaConnect sollte man einfach nicht lesen. Ist einer der nur sich sieht, andere Probleme kennt diese Person nicht. Nur seine....

Grüße aus Berlin

Heinz

Kann man das alte Logbuch irgendwo runterladen/anschauen, gerne auch in Datei-Form (CSV)???

Hallo,



@Media@Connect:
wir sind zahlende Kunden bei sms77, soweit Fakt.

Das Thema verschwundene Logbucheinträge hätte angekündigt werden sollen bzw. wenn es unvorherseh bar,
dann aktiv per Info durch sms77 an alle Kunden, was geschehen ist.
Die Info von SMS77 zur Wiederherstellung ist unzureichend und veraltet.
Was ist der aktuelle Stand?
Die SMS77 Verlässlichkeit hat sich für mich spürbar verschlechtert.
Gruss

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@Support vom 12.12.2011

"Alte Nachrichten und Logbucheinträge werden zeitnah wiederhergestellt."
Mein Logbuch ist weiter nahezu leer.
Mir werden lediglich ca. 20 alte Einträge angezeigt.

SMS Zugriff ist meinem Empfinden nach generell langsamer als 2011; ebenfalls die SMS-Zustellung insgesamt.
Kann ich dies beschleunigen?

Die SMS77 Verlässlichkeit hat sich für mich durch das Logbuch Thema und die Verlangsamung spürbar verschlechtert.
Ein wirklich langjähriger Kunde.
Gruss und gutes Gelingen bei der Problembehebung trotz allem.



Zuletzt bearbeitet: 08.04.2012 01:15 - Insgesamt 1 mal bearbeitet.

Ich habe gerade versucht, das Logbuch zu löschen. Fehlanzeige. Es funktioniert nicht.

Bitte nachschauen.

Und warum haben die SMS per WAP im Logbuch momentan alle das Versanddatum 01.01.70 1.00h ?! Sogar die, die jetzt noch hinzu kommen!

Danke für den Hinweis, dies war ein Fehler in der Anzeige, der nun behoben ist.

Hallo,

ich kann mein Logbuch immer noch nicht löschen.

"Alle SMS vor 31.12.2012 löschen" -> nichts passiert.

Kann sich da mal jemand drum kümmern?

Oder liegt das Problem bei mir?

Grüße

Richtig! Bitte löscht alle euere SMS aus dem Logbuch, wir benötigen schnelle Zustellzeiten und kleine Datenbanken!! WICHTIG.

Danke für den Tipp, ist behoben.