SMS77 mehr als unzuverlässig

Hallo,

also SMS77 ist ja wirklich nicht mehr das was es mal war, nur noch Fehlermeldungen. Wird Zeit sich nach einer alternative umzusehen. Nur noch Sch.... .

thomsguy, bitte gib uns doch mehr Feedback als "nur noch Sch......", das würde uns sehr helfen auf deine Unzufriedenheit einzugehen.

Naja das ist leicht gesagt.
Wenn ich eine SMS verschicke kommt in letzter Zeit sehr oft Carrier zustellung misslungen. Als ich mich bei SMS77 angemeldet habe gab es diese Fehler gar nicht, es war echt alles Zuverlässig. Aber was soll ich sagen wenn mir eine wichtige SMS verschickt werden soll über die Schnittstelle die von einem PC Programm Alarmmeldungen verschicken soll und diese dann Dank Carrier Zustellung misslungen Meldung nie ankommen kann man damit nicht mehr Zufrieden sein. Diese Meldung kam ca. 5 mal hintereinander als ich es dann versucht habe von Hand zu verschicken.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas

Stimme Dir in allen Punkten zu: Der Versand der SMS erfolgt seit Wochen sehr unzuverlässig. Hinzu kommt, dass reklamierte, da nicht oder verspätet zugestellte, SMS entgegen den Vertragsbedingungen in meinem Fall innerhalb eines Monates nicht erstattet wurden. So verliert man treue Kunden. Schade!

Die werden nicht laut Vertragsbedingungen erstattet, sondern auf reiner Kulanzbasis. Von dir finde ich nur eine reklamierte SMS vom 14.02., welche du keine 2 Minuten nach Versand bereits reklamiert hast. Auch die wird gutgeschrieben und ich denke das ist schon eine sehr weit gehende Kulanz...

@thomsguy: Du hast versucht einen Absender mit 30 Zeichen anzugeben. Das ist nicht möglich, es gehen nur maximal 11 Buchstaben oder 16 Ziffern.

Seit MONATEN !

Interessant, dass du seit Monaten keine SMS verschickt hast und dennoch behauptest der Versand wäre seit Monaten unzuverlässig. Etwas blödsinnig oder?

Ich finde es ja recht interessant, das hier offensichtlich nur auf pöbelhafte, unfundierte Kritik zeitnah mit einer ähnlichen Antwort reagiert wird. Sachliche Kritik wie die, die im Thread "Quality SMS geht nicht" von mir und vielen anderen angebracht wurde wird geflissentlich dauerhaft ignoriert. Solche Threads wie diese könnten von mir aus gelöscht werden, wenn dafür auf andere kompetent reagiert würde. Derzeit ist der Support jedoch nur ein Trauerspiel!

und sollte somit umgehend gelöscht werden. Unsere Sprache bietet adäquate Umgangsformen zum sachlichen Austausch!

_________________
cleopatra

Ich hab hier seit jahren nie Problme!
Bin ich ein Alien?
Gibts sonst noch Leutz mit Positiven Rückmeldungen?

_________________
Life is Life

Komisch bin auch seit Jahren hier

Weiß ja nicht wo du die letzten Jahre verbracht hast @lausbub1309, weil es gab hier öfters Probleme!

Bin schon lange zu einen anderen und ZUVERLÄSSIGEN Anbieter gewechselt, weil das hier nix bringt mal klappt es - mal nicht, wer auf Glücksspiele steht ok

Vielleicht klappt es jetzt auch super, keine Ahnung die Vertrauensbasis ist einfach kaputt...

Ich habe soeben auch versucht eine SMS zu versenden, was immer mit dem Fehler "Gateway nicht erreichbar" quittiert wurde. Also versuchte ich es mehrmals, aber immer der gleiche Fehler.
Im Ausgang wird diese SMS auch nicht protokolliert.
Erstaunlich allerdings, dass ich 20 !!! Bestätigungsmails erhalten habe, dass die SMS zugestellt sei!
Aus meiner Sicht krankt das System an vielen Punkten, die weder korrigiert noch zumindest zugegeben werden.
Das Gutschriften als reine Kulanz abgetan werden empfinde ich als Schlag ins Gesicht. Für eine nicht erbrachte Leistung kann und darf es keine Forderung geben! Sollte dies allerdings das Geschäftsgebahren von SMS77 sein, kann man sich nur neu orientieren!

also ich bin eigentlich sehr zufrieden mit dem dienst hier, meist klappt auch jede zustellung und wenn mal nicht, dann wurde bisher immer anstandslos zurückerstattet! also erstmal ein dickes lob!

einziger schwachpunkt seh ich darin, dass grade in letzter zeit sie zustellung in o2 netze nicht klappt...und wenn dann sehr verzögert, ist nur ne hypothese aber liegt es am netz oder was habt ihr für erfahrungen?

ja auch meine SMS sollte ins O2 Netz

also habs für euch mal getestet... kam zwar ein Fehler, aber SMS ist innerhalb einer Minute angekommen im Logbuch fehlt die SMS komplett...

bei mir warn se im lockbuch grau und sind das auch geblieben...und anscheinend sind die sms sehr viel später auch auf dem handy eingetroffen. also durchaus so 8-10 std

Danke!

nur sendet man sich selbst kaum eine SMS.
Ich brauch eine zuverlässige Aussage, ob die SMS angekommen ist. Beim Empfänger nachzufragen ist die denkbar sinnbefreiteste Methode.

schon blöd @abg0002, deswegen kommt mir nur ein zuverlässiger SMS-Anbieter ins Haus... also nicht SMS77

ja das stimmt natürlich, das einzige was ich sagen kann dass quality sms bei mir bisher immer schnell und in alle netze zuverlässig angekommen sind... free oder basic sms kommen auch immer an, nur halt nich bei 02.

lässt sich das nicht irgendwie beheben?

wenn es denn nur basic unf free SMS betrffen würde......
Ich versende zu 99% nur Quality-SMS und eben da treten die genannten Probleme auf.

Leider scheint dieses Problem, wie andere hier auch, völlig ignoriert zu werden. Weder in diesem Thread, noch auf eine PM reagiert der Betreiber.

Support und Kundendienst = NULL !

Ich habe gerade versucht eine SMS zu verschicken aber jedes Mal kam "unbekannter Fehler". Das ist echt nervig.

Ja ich hatte mir die Zusammenarbeit auch etwas anders vorgestellt. Meine Mail an den Support bezüglich Problemen bei der Anmeldung wurde bis heute nicht beantwortet. Guthaben wurde nur auf Anfrage freigeschaltet und von 20 versendeten sms musste ich 4 reklamieren weil sie nie oder extrem verspätet ankommen. Da kann ich mit dem Geld lieber lotto spielen. Werde wohl auf Dauer auch einen zuverlässigeren Anbieter aufsuchen.

Zuletzt bearbeitet: 06.05.2011 10:50 - Insgesamt 2 mal bearbeitet.

das Dillemma hört nicht auf, es ist ja WE und schon klappt nichts. Meine SMS gehen wieder mal nicht raus.