sms77 wird immer unzuverlässiger!

hallo,
mittlerweile kommt jede dritte BasicPlus SMS nicht mehr an!
Werde mit einen anderen, zuverlässigeren Anbieter suchen!

Dem kann ich nur zustimmen. Die SMS kommen immer unpünktlicher an. Trotz einer Quality SMS erhält man stundenlang keinen Statusbericht. Der Empfang ist meist eine Stunde später.

Das ist kein Preis-Leistungs Verhältnis mehr.

schade, daß Herr Leo meint, sich hierzu nicht äußern zu müssen?!
Ist doch sein Geschäft?!

@Makenshi: Das ist wie beim Versand vom Handy zu Handy. Auch da gibt es nämlich meist erst dann einen Statusbericht, wenn die SMS angekommen ist. Solange der Empfänger keinen Empfang hat gibt es eben keinen Status.

@fisher_50: Das ist natürlich ärgerlich, aber wie ich sehe hast du die SMS bereits erfolgreich reklamiert. Scheinbar ist die Qualität unserer D2 Route in letzter Zeit tatsächlich gesunken, weshalb wir bereits fleißig am umrouten sind. Bis Weihnachten wird das wieder laufen...

Gruß
Christian

Das wäre schön!
Wir haben auch große Probleme, was die Zustellzeiten angeht.
Selbst bei eingebuchtem Handy dauern SMS mitunter Stunden oder sogar Tage.
Wir haben das Problem nicht nur mit VFD2 sonder auch mit DTAG bzw. e-plus.
Vor einem Wechsel werden wir aber erst einmal von BasicPlus auf Quality umsteigen.

Kann mich leider nur anschließen!
Da egehn die Basic noch besser als die Quality... letztere kommen seit mehreren onaten ÜBERHAUPT NICHT MEHR an.... :(

Keine meiner SMS der letzten Woche ist bis jetzt angekommen. Es wurde aber auch nichts vom Guthaben abgezogen. Irgendwie scheint sms77 tot zu sein. Herr Leo, was ist da los? Geht`s Ihnen gut?

Die Quality SMS kommen überhaupt nicht an!
Keine Statusberichte, keine Fehlermeldungen!

Kennt jemand inzwischen einen besseren SMS Anbieter?

Ich empfehle ***! Preiswerter und zuverlässig, Handy-Apps für unterschiedliche Betriebssysteme und eine Hotline die bei Problemen zurückruft. Genial!

// Admin-Edit: Bitte keine Fremdwerbung.

Zuletzt bearbeitet: 27.12.2010 17:11 - Insgesamt 1 mal bearbeitet.

Wenn nichts im Logbuch steht gab es irgendwo einen Fehler, der nichts mit dem SMS Versand an sich zu tun hat. Ich sehe dass du hauptsächlich per Email2SMS verschickst - evtl gab es hier einen Fehler, z.B. im Email Format o.ä.? Dazu kann es hilfreich sein, dass Email2SMS Error Reporting einzuschalten.


Weiß zwar nicht was das eine mit dem anderen zu tun hat, aber vielen Dank der Nachfrage, es geht mir bestens Und selbst?

@denic: Laut Statusberichten kommen alle deine SMS sofort an. Bei einigen SMS steht sie konnten nicht zugestellt werden, bei denen ist allerdings die Nummer nicht korrekt.

Zuletzt bearbeitet: 27.12.2010 17:12 - Insgesamt 1 mal bearbeitet.

Hallo,



OK, versuchen wir sachlich und ehrlich zu sein:

1. Die zwei letzten Mails to SMS hab ich heute um 13:47 und um 14:44 an MEINE eigene Handynummer verschickt.
2. Ich sehe im Log auf MEINEM Mail-Server, dass diese Mails an Sie definitiv verschickt wurden.
3. MEIN Handy liegt auf MEINEM Tisch vor mir, und bis jetzt sind KEINE SMS von Ihnen gekommen.
4. Es kamen auch KEINE Mails mit Fehlerberichten von Ihrem "Error Reporting ".
5. Im Log auf Ihrem Server sind KEINE Statusberichte und überhaupt KEINE Spuren von den beiden Test-Mails zu sehen.

FRAGEN:
1. Mal ehrlich, wie nennen Sie selber das Ganze?
2. Was ist mit diesen letzen beiden Mails passiert?

Gruß
Leo

Wer selbst gute, überzeugende Leistung bietet, braucht auch keine Angst vor "Fremdwerbung" haben. Ich hab's auch mehr als "Verbrauchertipp" verstanden. Mag sich jeder seinen Teil zu denken...

Bei mir läuft alles bestens............

1. Mist.
2. Aus irgendeinem Grund wurden einige Mails vom Spamfilter erfasst. Dieser ist hier eigentlich locker eingestellt, dass er wirklich alles durchlässt. Warum es dazu kam kann ich nicht sagen, jedenfalls ist er nun gänzlich ausgeschaltet.

Bitte um entschuldigung hierfür, ich schick dir als Wiedergutmachung einen Gutscheincode per PN.

Gruß
Christian

hallo,
nachdem es in letzter Zeit besser lief hab ich nochmal bezahlt.
Mal sehen, wielange es dauert, bis der Betrag gutgeschrieben wird,
nachdem ich die Quittung gemailt habe...
Gruß
Horst

zu früh gefreut, es kamen wieder 3 SMS nicht an...

Zuletzt bearbeitet: 06.01.2011 20:43 - Insgesamt 1 mal bearbeitet.

Habe das gleiche Problem, ein paar Sms kamen nicht an.

Habe sie allErdings aus dem Logbuch gelöscht und keine Reklamation vorgenommen, ich dummerchen.

Habe den Service immer als gut erachtet, und auch nie Probleme gehabt.

Woran liegts? An ihren Gateway zu den Providern?

Ist bei mir vor ein paar Tagen auch so gewesen. Muss allerdings dazu sagen, dass ich ganz neu hier bin und das der erste Versuch war.
Ich alamiere keine Wehr, benötige aber dennoch einen zuverlässigen Dienst. Ich koordiniere über die SMS einen Verein, welcher so über Veranstaltungen informiert wird. Sollten die SMS nicht ankommen, bedeutet dies einen relativ Kostenintensiven einbruch...
Ich hoffe, dass sich der Stand hier in naher Zukunft bessert, sonst muss ich den Anbieter wechseln :(

Die SMS kommen an nach meiner stichprobenartigen Überprüfung der Statusberichte. Leider geht der tatsächliche Status auf dem Weg in den jeweiligen Useraccount teilweise verloren, v.a. bei D2 & Eplus. Das Problem dürfte nun behoben sein.

Klingt gut!

Nein, an den Statusberichten lag es nicht, der lag genau richtig!

Ich rege mich inzwischen auch auf. Habe in den letzten 3 Wochen 7 SMS verschickt, davon sind 4 nicht angekommen, obwohl das sogenannte Quality-SMS waren, das ist ein Trauerspiel und völlig unberechenbar. Hier geht es also nicht um die Rückmeldung des Empfanges auf der Webpage, sondern um die Auskunft vom Adressaten, bei dem die SMS nie angekommen sind. Ich denke, so langsam muss ich mal wieder neu forschen nach Alternativen. Wer kennt solche?

Gruss

Christian

ja vorallem der Support ist so gut wie gar nicht vorhanden

Ich rege mich in Zukunft auch nichtmehr auf... Habe meinen neuen Anbieter ausgiebig in Sachen Support und Benutzerfreundlichkeit getestet und bin SEHR zufrieden! Bis auf nen paar kleine Einschränkungen in Sachen funktionsumfang vielleicht, kann ich aber gut mit leben wenn alles ankommt

Wenn jetzt noch der Support von SMS77 meine Mail ließt, ist es geritzt!

Nimm doch erstmal den Support in Anspruch um festzustellen ob er vorhanden ist oder nicht... Support gibt's unter support@sms77.de

Übrigens geben wir für Software von Drittanbietern keinen Support, da wir hier keinen Einfluss darauf haben. ibss77 zählt dazu.

Gruß
Christian

Also ich habe den Support heute das erste mal "Richtig" in Anspruch genommen und es hat keine 24 Stunden gedauert bis ich Antwort hatte.
Dahingehend rüstet SMS77 scheinbar auf

Offenbar ist der Server völlig überlastet, schon seit einigen Tagen dauert es mitunter Minuten, bis die Seite aufgeht, es ist sehr mühsam und nervig. Egal von welchem PC man das aufruft.

Gruss
Christian

Auch mir ist schon vor Tagen aufgefallen, dass die Seite schwer erreichbar ist. Um eine SMS zu verschicken braucht man ja ewig. Auch die Zustellzeit der SMS´n ist nicht mehr zufriedenstellend. BasicPlus-SMS sind ja seit Wochen total unzuverlässig. Letztens bekam ich nach Stunden eine BasicPlus-SMS von der Absender-Nr. mit der Ländervorwahl 0012. Auch die Zustellung der Quality-SMS ist nicht mehr das was es mal war. Auch hier dauert es teilweise viele Minuten.
Es besteht dringender Handlungsbedarf.
Eine Bitte an den Admin: Mach was dagegen !!!
Ich möchte unbedingt Kunde von SMS77.de bleiben, da ich bisher mit der Leistung sehr zufrieden war. Sollte sich die Situation nicht bessern, dann werde ich mir wohl, wie viele andere, auch einen besseren Anbieter suchen müssen.
Mit dringendem Wunsch auf Besserung verbleibe ich...
Thomas

Ja, es wäre gut, wenn der Admin mal etwas dazu schreiben könnte. Denn so ist das Ganze wirklich nicht nutzbar. Ich nutze SMS77 vor allen Dingen, um schnell (!!) auch mal längere SMS vom PC aus zu schicken, weil mir dort die Eingabe per Tastatur einfacher und schneller ist. Wenn ich allerdings erstmal ewig lange warten muss, bis sich die Seite aufbaut, dann hat das für mich keinen wirklichen Nährwert. Kostenmässig macht das für mich keinen Unterschied, da ich vom Handy aus 9 Cent bezahle.

Ich hoffe auf baldige Besserung, sonst muss ich mich nach 3 Jahren auch verabschieden, wäre schade.

Gruss

Christian