Erreichbarkeit heute Nachmittag (24.09.09)

Ich konnte heute den gesamten Abend bis ca. 19:30 sms77 nicht erreichen. Weder das Gateway noch die Homepage. Habs von der Arbeit probiert, über das Handy, von zuhause... Was war denn los? Und könnte man nicht eine Info rausgeben?...

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SMS-Software für Windows und Windows Mobile: http://www.customcoding.de

Hey,

jupp das ging mir genauso habe mich schon total dooof gesucht bei mir bis ich gemerkt habe das sms77 down war.

War übrigens schon ab ca. 15:30 Uhr heute Nachmittag ( ggf. auch früher ) nur ab dann ging bei mir nix mehr !

Würde mich also auch mal interessieren.

MFG Beatzler

Mit Zuverlässigeit ist hier wohl leider nicht zu rechnen so wie es ausschaut.
Werde ich ggffls. was die SMS-Benachrichtigung angeht wieder auf GMX zugreifen müssen, schade eigentlich.

Klar dass man nicht mit 100% Verfügbarkeit rechnen kann, aber wenn das sooo krass ist, werde ich zukünftig wieder über Handy meine AlarmSMS verschicken. Dauert zwar länger, kommen aber sicherer an!!

Mit enttäuschtem Gruß,

fflpb

Jungs, mein Logbuch ist leer, euer auch?! o.O

Hey,

also mein Logbuch ist noch vollständig!

Naja man sollte ja nun nicht gleich die Flinte komplett ins Korn werfen. Für meine Zwecke ist es zwar eigentlich auch nicht vertretbar das der Service komplett ausfällt aber es war in dieser Form ja zum Glück noch nicht soo häufig!?

Ggf. könnte sich der Betreiber ja hier nochmal melden und erklären woran es lag. Vielleicht besteht ja auch die Möglichkeit ( falls noch nicht vorhanden ) eine Art FallBack Lösung für das ganze System einzurichten !?

Kennt jemand ne Möglichkeit das Sms77 Portal auf Erreichbarkeit zu überwachen ( also den reinen Versanddienst ).

MFG Beatzler

Also von meiner Seite aus würde ich gar kein komplettes Backup-System verlangen. Das würde die Kosten schon sehr in die Höhe treiben...
Aber mal eine Info was los ist wäre ja schon Hilfreich. Und es hat sich hier ja jeder mit seiner eMail-Adresse angemeldet. Da wäre ne kurze Info per Mail doch kein Problem... Bin mal gespannt ob hier ne Info kommt!

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SMS-Software für Windows und Windows Mobile: http://www.customcoding.de

Hey,

ja da hast du recht eine kurze Info per Mail wäre echt schön ! Denn weiß man auch bescheid und sucht ggf. nicht noch selber lange Fehler.

Naja ich finde eine Fallback Lösung eigentlich relativ wichtig ! Grad wenn soetwas wie hier professionell kommerziell genutzt wird. Gehe auch davon aus das es soetwas gibt nur das ggf. gestern einfach beides ausgefallen ist etc. ?!
Das sollte dann natürlich nicht auf die Endkundenpreise geschlagen werden. Es dient ja zur Sicherstellung der Dienstleistung und somit ja auch der Kundenzufriedenheit! Meine Meinung!

MFG Beatzler

Bei mir gings auch nicht, aber ich dachte das liegt an meinem Internetprovider.

Schaut mal hier:

http://hetzner-status.de


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an. di .hi .s

Ok, Nichterreichbarkeit übers Handy lag an o2. Aber was ist mit Donnerstag? Da ging gar nichts...

Zuletzt bearbeitet: 26.09.2009 09:14 - Insgesamt 1 mal bearbeitet.

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SMS-Software für Windows und Windows Mobile: http://www.customcoding.de

Just als ich dieses Thema lesen wollte, verabschiedete sich die Seite wieder. Ganz schlecht!

In den paar Tagen die ich jetzt hier bin gab es bereits 2 Ausfälle und einmal hatte der Server andauernd Timeouts. Echt klasse.

diesen blackout können wir bestätigen. die www war ebenfalls nicht erreichbar. dennoch: sms77 arbeitet zu diesen Konditionen zufrieden stellend. Wir nutzen den service weiterhin.

eine kurze Betreiberinfo in diesem Forum würde allerdings auch nicht schaden. Shit happens...

Danke.

Wir schalten um zu der Wahlnacht

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DocJob4u.de
Stellenmarkt nur für Ärztinnen und Ärzte

Hey,

also so langsam find ich es jetzt nicht mehr so schön !!!!! :((

Heute gegen 16:00 Uhr kam es schon wieder zu keiner Verbindung zum Server und somit zu keiner Versendung !

Ich denke ich werde mich jetzt schoneinmal nach alternativen umsehen müssen.

Wird an den Fehlern gearbeitet und diese überhaupt zur Kenntnis genommen ?

MFG Beatzler

Langsam wird es echt unverschämt.
Schade schade.

Mich würde eine offizielle Stellungnahme auch sehr interessieren. Was war los? Wieso wird nicht endlich eine Mailling-Liste eingerichtet über die man vor Updates, Änderungen und Servicezeiten gewarnt wird? Wieso ist die API-Doku hoffnungslos veraltet? Wieso kann man bei Fehlern keinen Statuscode ausgeben sondern einfach nur lapidar "Datenbankfehler"?

Ich stehe kurz davor mein Widget einzustampfen, ich habe keine Lust mehr da noch was zu pflegen, wenn die SMS nie ankommen (meine SMS kommen komischerweise nie an, werden auch nur sehr schleppend erstattet).

Schade dass es so kommen musste, aber ich werde mein Widget bis auf weiteres nicht aktualisieren, nicht bevor ich endlich Antworten auf die gestellten Fragen und meine Emails erhalten habe.

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sms77-widget für den mac

Grade eben war das Gateway und die Seite wieder nicht erreichbar.
Für mich wars das. Ich verabschiede mich von hier.

Sollten noch viel mehr tun, denn der Support ist lausig. Da war meine russische Brieffreundin früher schneller mit antworten.

www-****-de ist sehr zu empfehlen. Dahinter verbirgt sich eine größere Firma welche unter anderem für RTL und Co. arbeitet.

...mal gespannt wann hier mal jemand von SMS77 reinschaut und die Schleichwerbung erkennt.
Was heißt Schleichwerbung, ist ja nur meine Meinung.

//Admin-Edit: Bitte keine Konkurrenzwerbung.

Zuletzt bearbeitet: 17.12.2009 13:25 - Insgesamt 2 mal bearbeitet.

Ich bin seit geraumer Zeit bei www.*****.de früher www.*****.de
Die Benutzerführung ist nicht ganz so gut wie bei sms77.de dafür arbeitet der Versand sehr zuverlässig.

sms77 hätte mindestens das doppelte an mir verdienen können, wenn sie etwas zuverlässiger wären. Schade.

Übrigens habe ich gestern eine Anfrage an info@sms77.de und support@sms77.de geschrieben und immer noch keine Antwort erhalten. Vielleicht ist das ein ein Mann-Betrieb und der Betreiber ist in die Herbstferien entschwunden und merkt gar nicht, dass sms77 nicht mehr funktioniert.

Ich habe jedenfalls keine einzige sms mehr über sms77 versenden können.

Anfrage-E-Mail:

"Sehr geehrtes sms77 Team,

es ist nun schon ziemlich oft vorgekommen, dass sms77 überhaupt nicht
erreichbar war oder einfach nicht funktionierte. Auch die Antwortzeiten
sind ziemlich lang.

1. Woran liegt das?
2. Wann ist mir Besserung zu rechnen?

Mit freundlichen Grüßen
Ingo S.
"


//Admin-Edit: Bitte keine Konkurrenzwerbung

Zuletzt bearbeitet: 17.12.2009 13:31 - Insgesamt 1 mal bearbeitet.

**** hat halt ne monatliche Grundgebühr. Ich bin auf der Suche nach einem Anbieter, wo SMS2SMS möglich sind. Keine Grundgebühr und eigener Absender sind Pflicht.

//Admin-Edit: Bitte keine Konkurrenzwerbung

Zuletzt bearbeitet: 17.12.2009 13:25 - Insgesamt 1 mal bearbeitet.

***** hat KEINE Grundgebühr!
Lediglich im Profi-Tarif, der aber nur dazu da ist den Preis je SMS auf ein minimum zu senken.

//Admin-Edit: Bitte keine Konkurrenzwerbung

Zuletzt bearbeitet: 17.12.2009 13:25 - Insgesamt 1 mal bearbeitet.

Da schau ich mir das dann zu Hause nochmal genau an. Kennt jemand sonst noch solche oder ?liche Seiten?

Hey,

war auch schon am überlegen ob ich hier ggf. meine alternativen poste oder nach anderen Frage aber irgendwie fand ich es hier darüber zu sprechen doch ein wenig dreißt !

Da aber hier ja leider immer noch keine Besserung eingetroffen ist werde auch ich jetzt mein aktuelles Guthaben noch verbrauchen, was wohl leider noch ein wenig dauern wird, und dann den Anbieter wechseln.

Habe in den letzen Tagen / Wochen seitdem es hier so extrem war div. Anbieter getestet. Direkt positiv bei fast allen Konkurenten ist der angebotene Support mittels direkter 24 h Hotline oder Antwortgarantie bei Anfragen innerhalb von 24 h etc. aufgefallen.

***** ist wirklich im Normaltarfif Grundgebührenfrei. Haben auch einen guten Support und erbringen eine vernünftige Dienstleistung wie ich finde. Nur finde ich die Seite total chaotisch und überladen..... Alles so versteckt und mit mehreren Abfragen und bestätigungen...

Ich werde wohl zu **** wechseln ( Den link dazu kann sich wohl jeder denken oder ergoogeln ;D ) Sehr übersichtliche Seite, schneller und guter Service und vorallem noch wesentlich günstiger !!! Auch mit direkter Support Hotline !

Für richtige "Langzeiterfahrungen" waren meine Test´s bei den anderen anbietern zu kurz um es genau mit sms77.de vergleichen zu können, das muss man fairerweise sagen. Aber ich denke dazu hätte es hier gar nicht erst kommen müssen !!!

Echt sehr sehr schade hätte Herrn Leo sehr gerne weiter Unterstützt, da ich die kleineren, persönlicheren Projekte / Anbieter gerne unterstütze !!

Falls sich der Betreiber dies hier irgendwann mal durchlesen sollte und es bis dahin schon änderungen oder Verbesserungen gegeben hat bin ich gerne bereit mich mit sms77 nochmals auseinander zu setzen ! Mein Profil bleibt bestehen ggf. kommt dann ja irgendwann nochmal eine E-Mail oder sogar für alle eine Stellungnahme / Update mit Verbesserungen.

Wobei der erste wichtige Schritt in eine gute Redundanz der Plattform gehen sollte !

FAZIT: SCHADE ! ! ! Hätte nicht soweit kommen müssen !

MFG Beatzler

//Admin-Edit: Bitte keine Konkurrenzwerbung

Zuletzt bearbeitet: 17.12.2009 13:26 - Insgesamt 3 mal bearbeitet.

Jetzt muss ich mal Partei für SMS77 ergreifen, ich kann von meiner Seite aus nur sagen, dass das System bei mir tadellos läuft. SMS Versand zuverlässig usw.

Zu der Erreichbarkeit kann ich nicht viel sagen, immer wenn der SMS Versand gebraucht wird, funktioniert die Seite & der Gateway. Das reicht mir, persönlich.

Was den Support betrifft muss ich euch allen zustimmen, der ist katastrophal!

Soweit die Dinge aus meiner Sicht.

Mit dem Support steht und f?t aber so ein Projekt. Bei mir ist es bspw. so, dass ich nicht mal mehr auf meinen normalen Account Zugriff habe. Der Support k?rt sich nicht, also wird der Dienst verweigert. Bislang habe ich auch immer zu sms77 gehalten und auf einen Wechsel verzichtet. Mir ist ein kleineres Projekt auch lieber als irgendein Riese. Aber dann mu?das drum herum stimmen und das wichtigste ist nun mal, dass im Ernstfall schnelle Hilfe verf?r ist und genau das ist bei sms77 leider nicht der Fall und deshalb mu?ich mir eine neue M?chkeit suchen meine SMS g?ig zu versenden.