Auszahlung & Kündigung des Accounts

Liebe Kunden,

die automatische Kündigung und Auszahlung ist für's erste nicht mehr möglich, da es leider vermehrt zu Betrugsfällen gekommen ist.

In letzter Zeit wurde sehr häufig Guthaben durch kostenlose Wege erzeugt, z.B. Posts im Forum und andere Wege Punkte zu bekommen. Dies lässt sich zwar sehr einfach feststellen, jedoch wurden dann diese Guthaben oft über viele verschiedene Accounts über Gutscheine weiterverschoben.

Dies lässt sich ohne größere Mühen kaum nachverfolgen. Daher wurde die automatische Auszahlung vorerst deaktiviert.

Grüße aus Lübeck und vielen Dank für Ihr Verständnis,
Christian Leo

Was passiert mit Kündigungen und Auszahlungen die "noch unterwegs" sind?
Vielleicht sollte man durch Gutscheine oder auf kosenlosem Wege aufgeladenes Guthaben von der Auszahlung aussschließen und den Endbetrag, der übrig bleibt, beim Kündigen anzeigen?
lg. andihis


Zuletzt bearbeitet: 19.01.2009 18:04 - Insgesamt 1 mal bearbeitet.

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an. di .hi .s

Das ist schon Standard, allerdings wird es eben erst dann schwierig wenn über viele Accounts die Gutscheine ständig weiterverschickt werden.

wo geld fliesst sind die menschen immer kreativ gewesen. man muss gegensteuern, sonst werden die sms hier nicht günstig bleiben können. und das wäre nicht gerecht gegenüber der mehrheit die günstig sms verschicken will und nicht an auszahlung denkt.

Ach je, und das alles für einen rödeligen Euro oder auch zweie...

Oder auch 20 rödelige Euros oder auch 100...darum geht es.

Oha, und ich dachte, es ist schon mehr als genug Aufwand 1-2 Euro per Forumspost zu bekommen. Wie bekommt man da 20 oder gar 100 mit Posts zusammen???? Herje, die Welt ist furchterbar schlecht...

Ich glaube andihis meinte damit alles Geld, was über einen Gutschein aufgeladen wurde -- also auch solches, welches per PayPal gekauft aber dann per Gutschein übertragen wurde.

Dann sollte man auch nichts zurückverfolgen müssen. Einfach

Auszahlung = Guthaben - Gutscheinaufladungen - FreeCredits

und fertig.

Ich versuche schon seit 14 Tagen mit jemandem Kontakt aufzunehmen.

- Telefonische Störung, dass Email2SMS nicht mehr funktioniert
- telefonische Kündigung, da keine Reaktion
- Kündigung per Email --> keine Reaktion

Werde jetzt wohl rechtliche Schritte einleiten müssen...

Richtig. Das meinte ich damals.



Versuch es per Telefon zu den "normalen" Geschäftszeiten. Wenn niemand aus dem Call-Center hingeht, hast Du größe Chancen, dass Herr Leo dran ist.






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an. di .hi .s

Ich habe schon 4!!!! Emails geschrieben mit der bitte um Kündigung meines Accountes und um Löschung meiner Daten. Auf den Restbetrag verzichte ich sogar, da es sich nur noch um ein paar Cent handelt.

Aber selbst zu einer manuellen Kündigung scheint man hier unfähig zu sein. Schade!!

ich möchte auch kündigen. wieso ist das nicht möglich? ich habe auch schon mails geschrieben !!!!!

Von dir konnte ich leider keine Mail finden. Account ist gelöscht.

Guten Tag,

Endlich mal eine Antwort vom Support, ist denn schon Weihnachten ?


Dann frage ich hier auch einfach nochmal nach wie es denn um meine Kündigung inkl. Rückzahlung steht ? Bisher keinerlei Reaktion weder auf Mail noch auf Fax !

MFG Beatzler

Bitte meinen Restbetrag auch überweisen. E-Mail hatte ich geschickt, wiederhole ich aber auch gerne.

Ich verlangte die Auszahlung des Restguthabens. Ich hatte erst 20 Euro überwiesen. Da aber mehrmals der Server ausgefallen ist, und Alarmierungen für den Firstresponder nicht versendet wurden, habe ich mein Programm BaniSMS umgeschrieben auf einen andern Anbieter, und die Kündigung verschickt. Leider habe ich bis heute kein Geld zurück erhalten. Ich muss am Montag wegen einer andern Sache zum Anwalt und werde daher dieses auch gleich mitnehmen. Die Kosten muss SMS77 tragen!
Schade, dass es wegen ein paar Euro zur Klage kommen muss. Aber ich lasse mich nicht immer wieder Abzocken!
Gruss
Sepp