Unterschlägt SMS77 Zahlungen??? [Geschlossen]

Ich habe am 13. September eine Aufladung per Überweisung beauftragt und sofort am gleichen Tag überwiesen. Nach 10 Tagen ist das Guthaben immer noch nicht auf meinem SMS77 Konto verbucht!!!

Ich habe bereits mit meiner Bank die Daten wie Kontonummer, BLZ und Betreff überprüft und alles ist korrekt (wurde ja alles aus der Rechnung mit Copy-Paste übernommen)

Dann habe ich angerufen, der Vorgang wurde mit Kundennummer, Rechnungsnummer und Rufnummer für Rückfragen von einer Dame aufgenommen und angeblich sollte Herr Leo noch am gleichen Tag den Fall prüfen und das Guthaben eintragen. Bis heute weder Rückfrage noch Gutschrift! Dafür aber eine Zahlungserinnerung

Was soll das?



Zuletzt bearbeitet: 24.09.2008 19:51 - Insgesamt 1 mal bearbeitet.

Wie ich in anderen Foren gehört habe soll das kein Einzelfall sein.
Aber eigene Erfahrung habe ich noch keine gemacht.

So weit ich weiss werden die Zahlungserinnerungen automatisch verschickt, wenn die Zahlung nach 10 (??) tagen noch nicht gutgeschrieben wurde.
Du kannst noch folgendes Versuchen:
Schicke eine Screenshot von der Überweisung an support ät sms77.de bzw. info ät sms77.de
Hast Du in der Überweisung den korrekten Verwendungszweck ohne irgendwelche Zusätze angegeben? Sonst könnte die Buchungssoftware vll Probleme machen.
Ich bin aber auch nur User, mehr weiss ich auch net.
lg. andihis

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an. di .hi .s

danke für eure Antworten!

@andihis

Verwendungszweck, Kontonummer und BLZ habe ich geprüft, ist alles korrekt.

Ich sehe nicht, warum ich noch einen Screenshot der Überweisung machen soll. Das Geld wurde korrekt überwiesen und ist nicht wieder zurück gebucht worden. Somit kann es nur auf dem Konto von SMS77 sein.

@benn56 und @all

Das klingt ja vielversprechend. Falls diese Vorgehensweise System hat mögen sich andere Geschädigte bitte bei mir melden. Zum Glück habe ich eine Rechtsschutzversicherung ohne Selbstbeteiligung ...


Zuletzt bearbeitet: 24.09.2008 20:41 - Insgesamt 1 mal bearbeitet.

Hallo!

Ich kann auch berichten, dass es bei der Art "Überweisung" leider ein paar Tage länger dauert, als sonst.
Daher hatte ich letztens "Paypal" ausgewählt gehabt und siehe da, da ist es innerhalb von 5 Minuten verbucht.
Dies kann ich Dir eher empfehlen.

ein paar Tage ist ja verständlich und ok, schließlich kommen Banklaufzeiten dazu. Aber dass es nach fast 2 Wochen nicht da ist ist nicht ok!

Klar ich versteh dich, wenn Du nichts bekommst obwohl Du bezahlt hast!
Der "Screenshot": Wenn man den früher gleich, also wenn die Überweisung schon unterwegs ist an sms77.de gesendet hat hat man die Zahlung gleich gutgeschrieben bekommen.
Ohja, ich will auch ne Rechtsschutzverischerung ohne SB haben!!!
Viel Erfolg, ich hoffe das bringt dich weiter.
lg. andihis

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an. di .hi .s

Hallo,

nein, es wird natürlich kein Guthaben unterschlagen. Deine Aufladung wurde soeben freigeschaltet. Bitte entschuldige die Verspätung.

Die meisten Aufladungen können Aufgrund fehlerhafter Daten nicht sofort freigeschaltet werden. Aus einem Verwendungszweck wie "SMS12345" wird (bei Überweisungsträgern) oft "5M512345" o.ä. Viele andere Überweisungen haben keinen Verwendungszweck oder einen komplett falschen. Das führt natürlich zu Verzögerungen.

Gruß
Christian

lol, die haben ja auch sonst nix zu tun, ausser Geld zu Unterschlagen *hust*. Wenn man schon so "süchtig" ist dann sollte mal evt. mal dran denken sich nen Paypal Account anzuschaffen, dann isset direkt drauf...

PayPal von ebay kostet Geld! Damit ist schon alles gesagt.

*lol* Du bist echt total Granate...

Trägst du die kosten wenn du mit Paypal zahlst ? NEIN TUST DU NICHT,

weil die Kosten der Empfänger trägt

Ich werde auf die persönliche Anmache nicht eingehen, auf dem Niveau bin ich nicht geübt.


Gerne helfe ich Dir sachlich auf die Sprünge:

Das Geld das ebay bzw. PayPal verdienen möchte,
muss doch IRGENDWOHER kommen oder?

Richtig erkannt hast Du schon, der Empfänger zahlt es!

Und woher nimmt er das Geld?
Von seiner OMA oder vom Weihnachtsmann?

Wenn nicht von Dir, dann aus seiner Tasche!
Aber woher nimmt er das Geld?
Von DIR und MIR und uns allen hier, denn er möchte NICHT weniger Verdienen als bisher! Du etwa?

Dann kosten z.B. die SMS anstatt 3,5ct bald 3,6ct
und das nur wegen DI R !

Also, warum ebay reicher machen, als unbedingt nötig???

Zuletzt bearbeitet: 08.10.2008 07:17 - Insgesamt 1 mal bearbeitet.

Na du musst es ja wissen. Sie dich mal im Forum um, hier werden ständig Klagen laut, dass sms77 Überweisungen nicht gutschreibt. Ein Schelm wer böses dabei denkt.

Ich habe fast 2 1/2 Wochen gewartet, 2 Mahnungen bekommen, 4 mal bei der Hotline angerufen und 4 mal vergeblich auf Rückruf gewartet. Und bei meiner Einzahlung lag dank Copy-Paste kein Fehler vor (Gruß an Christian von sms77.de), das war einfach nur mieser Kundenservice!

Mein Guthaben habe ich inzwischen verkauft und ich werde sms77 nicht mehr verwenden. Ich habe hier schon über 100 EUR investiert aber nun reicht es mir mit unzugestellten SMS und schlechtem Kundenservice.

Glückwunsch sms77, ihr habt einen Kunden weniger. Wenn noch ein paar unzufriedene Kunden gehen reduziert sich vielleicht der "Betreuungsaufwand" für die verbleibenden Kunden und sms77 wird wieder das, was es früher mal war.

Wünsche dem Rest hier bessere Erfahrungen und kann jedem nur empfehlen, Geld nicht per Überweisung einzuzahlen ...

Adios sms77!!!

Zuletzt bearbeitet: 08.10.2008 21:56 - Insgesamt 1 mal bearbeitet.

>Das Geld das ebay bzw. PayPal verdienen möchte,
>muss doch IRGENDWOHER kommen oder?

Na klar ... aber das ist doch mit Papierüberweisungen bei anderen Banken genauso, oder?

Hat jemand dazu Werte?

Eine online-Überweisung kostet 6 bis 8ct. egal welcher Betrag überwiesen wird.

PayPayl kostet? 3% vom Wert oder wie oder was?

OT: Ob Einzahlungen unterschlagen werden weiss ich nicht - aber Rückzahlungen lassen zumindest auf sich warten. Von einer Unterschlagung werde ich dann wohl am Ende des Monats reden können :(

Ich habe am 30.06.2008 eine Aufladung gemacht. Das Geld wurde nicht gutgeschrieben. Ich habe dreimal reklamiert und auch screenshots mitgeschickt, aber nie eine Antwort bekommen.

Wenn ein Mensch ein Fehler macht (was vergisst oder übersieht), weiss er es ja naturgemäss nicht.
Dann muss der "Geschädigte" nachfassen, nachfragen, erinnern oder mahnen!
Erst wenn das alles trotz >erfolgreicher Kommunikation< nicht zum gewünschten Erfolg führt, ERST DANN sollte man das Wort Betrug usw. benutzen.
Es ist in der Tat im Moment wohl recht schwirig den Betreiber zu kontakten.
Der letzte Forumseintrag (Stand gestetn Abend) war 01.10.2008.

Warum nun so lange Funkstille ist??? Hoffentlich liegt es nicht an mangelnder Gesundheit.

Und hoppla, heute ist mir der Betrag dann doch noch gutgeschrieben worden. Schönen Dank! Auch Erfolgsmeldung sollen nicht unterschlagen werden...