Callya Compakt, kein wechsel zurück möglich! ACHTUNG FALLE!

Hi!

Ich hatte den internettarif Callya Compact und bekam eine Info über den neuen Tarif Comfort 2.0! Ich habe mir aufmerksam die AGBs etc durchgelesen und Testweise gewechselt!

Nach einem Monat wollte ich zurückwechseln in meinen *alten* Tarif und siehe da, nirgends findet sich eine Möglichkeit!

Die Dame an der Hotline teile mir mit das die nicht ginge und wenn man einmal gewechselt hat kann man nicht mehr zurück! HALLO??? Weder in den AGBs noch sonst irgendwo findet sich ein Hinweis dazu!

Für mich ist das reine ABZOCKE und KUNDENUNFREUNDLICH!!!

Was würdet ihr an meiner Stelle machen??

Gruß Sepp

Cally Compact ist ein reiner online tarif, den man wirklich nur online bekommt. Da bleibt dir nur eines übrig. Schreib einen Brief an VODAFONE und droh mit einer Kündigung. Das schickst du als Einschreiben und mit großer Sicherheit, hast du den Tarif bald wieder.

Franz

Ja mit dem Onlinetarif bei Compact das weiß ich ja;-) Hab ihn ja auch Online gekauft. Mich wurmt es eben das es kein Rückwechsel gibt!

Ok werde ein Brief verfassen und sehen was passiert;-)

Danke

Ich weiß ja nicht wie lange die Sache her ist, aber es gibt doch das 14-tätige Widerrufsrecht auf alle Verträge die per Telefon abgeschlossen werden. (Fernabsatzgesetz - BGB)

F

ist länger her;-) Hab es ja einen Monat getestet...

Also, ich bin von meinen Alt-Tarif "Callya-Red über die Hotline in den Comfort-Tarif gewechselt, was eigentlich ja auch nicht geht, die Dame an der Hotline stellte aber problemlos um. Kaum hatte ich diesen Tarif merkte ich erst die Nachteile, kein UMTs und meine Vodafone-Emailadresse war auch weg, das steht in diesen Tarif einfach nicht zur Verfügung. Ich konnte dann aber von meinen Handy aus über die tarif-Wechselfunktion problemlos in den Comfort-Tarif wechseln. Wechsel zum Open-End-Tarif wäre auch möglich gewesen. Verstehe deshalb nicht ganz, daß dies bei dir nicht gehen soll.

Wurdet ihr auch zwangsweise portiert? Hab da eine entsprechende SMS von vodafone bekommen...

welchen callya tarif hattest du denn bisher?

gruß,
stefan

Ich glaube CallYa Basic hieß der. Aber die haben mir einfach eine SMS mit dem Zwangsweechsel gesendet. Wenn nicht einverstanden -> dann könne man ja kündigen